José Humberto Puente 29/10/2023
Quito Ecuador
El Conflicto Dave Ulrich
Dave Ulrich es el que ha estudiado más el conflicto laboral. En su libro "HR Transformation: Building a High-Performance Culture and Organization", Ulrich afirma que el conflicto es una parte inevitable de las organizaciones y que puede ser tanto positivo como negativo.
Ulrich distingue entre dos tipos de conflicto: el conflicto funcional y el conflicto disfuncional. El conflicto funcional es aquel que puede ayudar a las organizaciones a mejorar su desempeño, mientras que el conflicto disfuncional es aquel que puede dañar el desempeño de las organizaciones.
Ulrich sostiene que las organizaciones deben aprender a gestionar el conflicto de manera efectiva para que sea funcional. Para ello, las organizaciones deben crear un entorno en el que los empleados se sientan cómodos expresando sus diferencias y en el que se promueva la resolución de conflictos de manera constructiva.
Además de Ulrich, otros teóricos de los recursos humanos también han estudiado el conflicto laboral. Por ejemplo, Ed Lawler ha desarrollado un modelo de gestión de conflictos que se basa en la idea de que el conflicto puede ser un proceso de aprendizaje y crecimiento.
En general, el conflicto laboral es un tema de interés creciente para los teóricos de los recursos humanos. El estudio de este tema puede ayudar a las organizaciones a comprender mejor el conflicto y a gestionarlo de manera efectiva.
A continuación, se presentan algunos de los aportes de Dave Ulrich al estudio del conflicto laboral:
- Distingue entre dos tipos de conflicto: el conflicto funcional y el conflicto disfuncional.
- Sostiene que las organizaciones deben aprender a gestionar el conflicto de manera efectiva para que sea funcional.
- Propone que las organizaciones creen un entorno en el que los empleados se sientan cómodos expresando sus diferencias.
- Propone que las organizaciones promuevan la resolución de conflictos de manera constructiva.
Aquí les dejo un video en el que “What transformation often means is that a company changes one thing. They implement an HRIS system. They change one practice. They train some HR people. And they call it a transformation. 𝐍𝐎𝐓 𝐓𝐑𝐔𝐄.” - Dave Ulrich, creator of #HRBPModel
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